Brenners Park-Hotel & Spa Reservierungsmitarbeiter

Über Brenners Park-Hotel & Spa

Das 1872 gegründete Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Deutschland, ist eine Institution der europäischen Grandhotellerie mit Blick auf die historische Lichtentaler Allee. Als Teil der Hotelgruppe Oetker Hotels verbindet das Hotel wohnliche Eleganz und eine renommierte kulinarische Tradition mit einem anerkannten Konzept für Wohlbefinden in der Villa Stéphanie. Als Arbeitgeber bietet es ein Umfeld, in dem handwerkliche Präzision, Diskretion und aufrichtige persönliche Zuwendung das Gästeerlebnis prägen. Seine vielfältigen Berufsfelder reichen vom Zimmerbereich über Gastronomie und Wellness bis zum operativen Hotelbetrieb. Hier kommen Fachkräfte zusammen, die höchste Ansprüche an den Service teilen. Für Fachkräfte der Hotellerie bietet Brenners die Möglichkeit, ein lebendiges Erbe mitzugestalten und dabei jenen aufmerksamen, individuellen Service zu pflegen, der außergewöhnliche Luxushotels auszeichnet.

Aufgaben und Verantwortung

• Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste mit Herzlichkeit und Fachkompetenz.
• Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und online.
• Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und der Gestaltung des Aufenthalts.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue und Sales.
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen im PMS/CRM-System.
• Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Buchungsprozesses.
• Unterstützung bei der Optimierung von Standards und Abläufen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Reservierung oder im Front Office oder eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein natürliches Gespür für die Wünsche der Gäste.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Hotelprogrammen.
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Freude an Teamarbeit und an der Arbeit in einem internationalen Umfeld.
• Bereitschaft, im Wechsel den Wochenenddienst in der Reservierung zu übernehmen.

Kompetenzen

Erfahrung

Erste Erfahrung in der Reservierung oder im Front Office.

Ausbildung

Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.

Leistungen

Teilnahme am jeweils gültigen, leistungsbezogenen Bonusprogramm; Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits); Mitarbeiterrabatt im Fritz & Felix Restaurant & Bar; eine kostenfreie Mahlzeit im Teambistro während der Arbeitszeit; vergünstigte Haarschnitte im Salon Jardin Roman Kilgus; attraktive Übernachtungsraten für Mitarbeitende sowie Friends & Family im Brenners Park-Hotel & Spa, in der Selektion Deutscher Luxushotels (SDL) und bei Fair Job Hotels e.V.; vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Hotels und der SDL; individuelle Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen einschließlich Weiterbildungsbudget; Personalunterkünfte oder Unterstützung bei der Wohnungssuche; Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder Unterstützung bei der Kinderbetreuung; vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie die Option zum JobRad-Leasing; kostenfreies Training im Premium-Fitnessstudio; kostenfreier Eintritt in das Museum Frieder Burda; Wellbeing-Angebote einschließlich kostenfreier und vergünstigter Behandlungen im Spa Villa Stéphanie; Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitsangebote; Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung im operativen Bereich; regelmäßige Teamevents, zum Beispiel Sommerfest und Weihnachtsfeier; flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten.

Unternehmenskultur

Die Arbeitskultur von Brenners Park-Hotel & Spa ist von seiner Grandhotel-Tradition in Baden-Baden geprägt und verbindet höchste Sorgfalt im Service mit Diskretion und einer ganz persönlichen Form der Gastlichkeit. Im Hotel und im Spa hat die Zusammenarbeit der spezialisierten Teams einen hohen Stellenwert. Die Liebe zum Detail und das Wohlbefinden der Gäste stehen dabei im Mittelpunkt der täglichen Arbeit.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.