Bottega Veneta Kundenberater

Über Bottega Veneta

Bottega Veneta ist eine Maison, die sich durch Diskretion, außergewöhnliche Handwerkskunst und eine moderne Vision italienischen Luxus definiert. 1966 in Vicenza gegründet und bekannt für die charakteristische Intrecciato-Lederverarbeitung, bietet die Marke Mitarbeitenden die Möglichkeit, zu einer Kultur beizutragen, in der Kreativität, Präzision und Innovation einen hohen Stellenwert haben. Als Arbeitgeber fördert Bottega Veneta ein Umfeld, das handwerkliches Erbe respektiert und zugleich zeitgemäßen Ausdruck in Design, Retail, Operations und Corporate Functions unterstützt. Die Teams verbindet ein Anspruch an Qualität, Authentizität und zurückhaltende Eleganz; sie gestalten Produkte und Erlebnisse, die die beständige Philosophie des Hauses widerspiegeln: Individualität vor Inszenierung.

Aufgaben und Verantwortung

• Leistungserwartungen erfüllen und exzellenten Kundenservice bieten, um die Kundenzufriedenheit gemäß den Unternehmensstandards sicherzustellen.
• Verkaufsziele im Einklang mit der Unternehmensstrategie erreichen.
• Wirksame Verkaufstechniken einsetzen, um das Geschäftspotenzial der Stores bestmöglich auszuschöpfen.
• Die Teamarbeit durch den Austausch von Informationen und Best Practices unterstützen.
• Kundeninformationen erfassen und aktualisieren, um CRM und Client Book effizient zu nutzen.
• Die Unternehmensstandards und -verfahren einhalten.
• Bestandsinformationen aktuell halten und die Verfahren für Umlagerungsanfragen zwischen Stores befolgen.
• Kundenbeziehungen pflegen.
• Exzellenten Kundenservice gemäß den Unternehmensstandards bieten.

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Mindestens 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen.
• Vertriebserfahrung, vorzugsweise in der Mode- und Luxusbranche.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Empathiefähigkeit.
• Kommerzielle Ergebnisorientierung.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Fähigkeit zum Multitasking und Flexibilität.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen und anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten.

Kompetenzen

Erfahrung

Mindestens 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung.

Leistungen

Möglichkeiten, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, interne Mobilität, Führungskräfteentwicklung sowie ein anregendes und erfüllendes Arbeitsumfeld.

Unternehmenskultur

Bottega Veneta pflegt eine diskrete, designgeprägte Kultur, in der außergewöhnliche Handwerkskunst, Innovation und verfeinerte Kreativität den Arbeitsalltag prägen. Als Arbeitgeber bietet das Haus ein Umfeld, das Zusammenarbeit, Präzision und Individualität schätzt und die Teams dazu ermutigt, das Erbe der Maison zu bewahren und zugleich modernen Luxus mit Haltung und Zielbewusstsein zu gestalten.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.