Balenciaga Senior Client Ambassador

Über Balenciaga

1917 von Cristóbal Balenciaga gegründet und Teil von Kering, zählt Balenciaga zu den einflussreichsten Häusern der Mode – bekannt für architektonische Schnittführung, kompromisslose Handwerkskunst und eine fortwährende Neudefinition modernen Luxus. Als Arbeitgeber bietet die Maison ein anspruchsvolles und zugleich inspirierendes Umfeld, in dem traditionsreiche Ateliers, kühne kreative Vision und globale unternehmerische Expertise zusammenkommen. Teams in Design, Produktentwicklung, Merchandising, Retail, Client Engagement, Kommunikation und Corporate Functions werden ermutigt, Präzision mit Experimentierfreude und Agilität mit Exzellenz zu verbinden. Balenciaga sucht Persönlichkeiten mit kulturellem Bewusstsein, Sorgfalt, Teamgeist und der Bereitschaft, zu einer Maison beizutragen, die den Diskurs der zeitgenössischen Mode prägt und zugleich die Disziplin der Couture respektiert.

Aufgaben und Verantwortung

• Treiben Sie die Filialleistung voran und maximieren Sie diese, indem Sie individuelle Verkaufsziele erreichen und sich als vertrauter Styling-Berater für jeden Kunden etablieren
• Beherrschen Sie Kundengespräche durch durchdachte Fragen, um den Lebensstil, die Vorlieben und Absichten des Kunden zu verstehen
• Kuratieren Sie präzise Produktauswahl und schlagen Sie ergänzende Teile mit Glaubwürdigkeit und Leichtigkeit vor
• Bereichern Sie Kundeninteraktionen durch Referenzen zu Kunst, Kultur, Design, Gastronomie und Sammeltätigkeit, um einprägsame Dialoge zu schaffen
• Identifizieren Sie Kundensignale und Gelegenheiten, um relevante und exklusive Teile aus der Kollektion vorzustellen
• Entwickeln und erweitern Sie ein starkes, vielfältiges Kundenportfolio durch konsistente, personalisierte Engagement und langfristige Beziehungspflege
• Fungieren Sie als Clienteling-Vorbild und Coach, teilen Sie Best Practices und erheben Sie kollektive Teamstandards
• Tragen Sie zur Clienteling-Strategie der Filiale bei und unterstützen Sie Kundenakquisition, -bindung und -reaktivierung
• Dienen Sie als Brücke zwischen dem Haus und seinen Kunden und vermitteln Sie die kreative Vision klar an treue und neue Kunden
• Vertreten Sie das Maison bei privaten Terminen und externen Veranstaltungen nach Bedarf
• Gewährleisten Sie operative Exzellenz und unterstützen Sie wichtige Filialverantwortungen, einschließlich Öffnungs- und Schließungsproceduren sowie Einhaltung von Richtlinien

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung im Luxuseinzelhandel, vorzugsweise in High Fashion, Couture oder Luxury Maisons mit starker Clienteling-Kultur
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Kundenportfolio-Entwicklung, außergewöhnlicher Kundenbindung und verkaufsgetriebener Clienteling-Leistung
• Starke Beobachtungs- und emotionale Intelligenzfähigkeiten mit kulturellem Bewusstsein und Gesprächssicherheit
• Fähigkeit, kommerzielle Ziele mit Eleganz und Zurückhaltung in der Kundeninteraktion auszubalancieren
• Natürliche Führungsqualitäten mit Coaching-Mentalität und Fähigkeit, Teamstandards zu erhöhen
• Fließend Deutsch und Englisch; Kenntnisse einer dritten Sprache sind ein großer Vorteil

Kompetenzen

Erfahrung

Solide und nachgewiesene Erfahrung im Luxuseinzelhandel, idealerweise in High Fashion, Couture oder etablierten Luxury Maisons mit einer starken Clienteling-Kultur. Eine erfolgreiche Erfolgsbilanz in der Kundenportfolio-Entwicklung, außergewöhnlicher Kundenbindung und verkaufsgetriebener Clienteling-Leistung ist unerlässlich.

Ausbildung

Nicht angegeben

Arbeitsumfeld

Unternehmenskultur

Balenciaga fördert ein mutiges, zukunftsgerichtetes Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Experimentierfreude und kulturelles Bewusstsein die Entwicklung des zeitgenössischen Luxus vorantreiben. Als Arbeitgeber ermutigt die Maison zur Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg und befähigt ihre Teams, Konventionen zu hinterfragen, während sie außergewöhnliche Maßstäbe in Handwerkskunst, Präzision und Markenintegrität wahren.

Über Cerulean

Cerulean ist das maßgebliche Karriereportal für die weltweite Luxusbranche. Wir bringen außergewöhnliche Fachkräfte mit exklusiven Chancen bei den prestigeträchtigsten Marken der Welt zusammen. Von der Haute Couture und der feinen Uhrmacherkunst über Prestige Beauty und Hotellerie bis zum Boutique-Retail bündelt Cerulean die Stellenangebote des Luxus, damit Sie die Karriere finden, für die Sie bestimmt sind.